リフォームの流れ

お客様からお見積りのご依頼

お電話、弊社ホームページからご依頼

お客様
TOTOショールームでプランシートを作成してもらいました。
見積りをしてもらいたくて…。
弊社
ご連絡を有り難うございます。
現場を拝見させて頂いた後、お見積書を提出いたします。
プランシートの寸法があっているか?
選ばれた機器が現場に取付可能か?
標準工事で良いか?
確認する必要がありますのでご理解をお願い申し上げます。
ご訪問⇒現場拝見⇒お見積書ご提出

お客様からご依頼
(リフォーム工事のご契約)

お客様
見積書を確認しました。
工事をお願いします。
弊社
有り難うございます。
商品の色決め、工事日などの打ち合わせをさせてください。
再度、詳細な打ち合わせを行います
ご希望の工事日をお知らせください
ご相談の上、お支払い方法も決めます

リフォーム工事開始~完了

 

お客様
ご近所にご迷惑が掛からないかしら?心配で…。
弊社
ご安心ください。
ご近所様には、工事前にご挨拶文をお配りしております。
マンションは管理会社にもご連絡しております。
経験豊富なので十分に配慮した上で工事を行っております。
近隣への配慮の為
弊社でご挨拶文を作成・配布を行います。
工事日のお知らせとご挨拶をしております。
工事当日は、お客様立ち合いのもとで施工させていただきます。
機器のご説明などアフターケアも行います。
工事完了後、不備など御座いましたらお気軽にお申しつけください。

お客様から代金のお支払い

 

お客様
支払い方法は?
弊社
現金
クレジットカード
お振込みなどいろいろなお支払方法があります。
アフターフォローも行っております。
取付機器の品番を控えておりますので、故障の場合、直ぐに適切なご対応ができます。
建材販売も行っておりますので、メーカーとの連絡も密に取れます。
有料ですが、TOTO様の『住宅設備機器あんしん10年保証』に加入できます。